রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bk33net-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার প্রদত্ত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন মেনে
bk33net আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান আমাদের কাছে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চল থেকে প্রতিটি অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনাকে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

টিম অনলাইন

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠান। আমাদের দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর দেয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রতিটি অনুরোধ পরিচালনা করে।

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট উইজেট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন। সপ্তাহের প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সহায়তা পাওয়া যায়।

ফর্ম জমা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'তথ্য অনুরোধ' বিভাগ থেকে সরাসরি ফর্ম পূরণ করে পাঠান। প্রতিটি সাবমিশনের একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হয় যাতে আপনি অনুরোধের অগ্রগতি দেখতে পারেন।

তথ্য নিরাপত্তা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

bk33net-এ প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় এবং SSL সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যায়ক্রমে নিরীক্ষা করা…

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো অননুমোদিত পক্ষ এই তথ্যে…

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং অপ্রয়োজনীয়…

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়। এর পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে দুই-ধাপ যাচাইয়ের সুবিধা পাওয়া যায়। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হয় এবং আপনাকে…

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। কেবলমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য সীমিত…

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো আমাদের নিয়ম।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ডিভাইস তথ্য এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। সংশোধনের অনুরোধ [email protected]এ পাঠালে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কখনো নয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সীমিত তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে, তবে সেটি আগেভাগে জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে এবং অপরিবর্তনীয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং বা সাইটের কুকি ম্যানেজার থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন এবং এতে মূল সেবা প্রভাবিত হবে না।

যেকোনো পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছ থেকে সম্মতি নেওয়া হবে।

[email protected]এ ইমেইল পাঠান অথবা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'তথ্য অনুরোধ' ফর্ম ব্যবহার করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।